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甘肅農(nóng)民網(wǎng)訊(新甘肅·甘肅農(nóng)民報(bào)通訊員張妤 趙婧梅)近年來,臨澤縣新華鎮(zhèn)緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高效率”,推出錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù),全天候接受群眾咨詢、預(yù)約,保證便民服務(wù)“不打烊”,解決群眾“上班時(shí)間沒空辦、下班時(shí)間沒處辦”的堵點(diǎn)問題。
“為了滿足那些因?yàn)榘滋旄苫罨蛘邉?wù)工而不能在工作時(shí)間到窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾,我們實(shí)行延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)工作制度,安排人員輪流值班,平時(shí)工作日提前和延后一小時(shí)上下班。工作人員定期也都會(huì)積極參加培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以便更好地勝任延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)需要,真正為群眾把事辦好。”鎮(zhèn)政務(wù)(便民)服務(wù)中心主任巖濤說。
今年以來,新華鎮(zhèn)不斷深化“放管服”改革,實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一個(gè)門、問一個(gè)人、辦一攬子事”,努力讓群眾實(shí)現(xiàn)“就近辦、一次辦、馬上辦”,做群眾貼心人,營造便民、為民良好氛圍。截至目前,共辦理事項(xiàng)1萬余條,辦結(jié)率100%。