新甘肅·甘肅農(nóng)民報(bào)通訊員 柳永林 文/圖
近日，華亭市馬峽鎮(zhèn)秉持“重心下移、服務(wù)下沉”理念，組織鎮(zhèn)村工作人員深入村社田間地頭，以常態(tài)化走訪、精準(zhǔn)化排查、高效化解為抓手，扎實(shí)做好重點(diǎn)人群關(guān)懷與矛盾糾紛調(diào)處工作，切實(shí)筑牢基層治理“第一道防線”。
在重點(diǎn)人群關(guān)懷方面，馬峽鎮(zhèn)建立“月走訪”機(jī)制，組織專人定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、精神病患者、殘疾人等重點(diǎn)群體開(kāi)展入戶走訪。每到一戶，工作人員都與群眾面對(duì)面交流，詳細(xì)詢問(wèn)其生產(chǎn)生活狀況、身體情況及實(shí)際困難，耐心傾聽(tīng)訴求；同時(shí)，積極開(kāi)展心理情緒疏導(dǎo)，緩解特殊群體心理壓力，并結(jié)合實(shí)際宣傳講解各類獎(jiǎng)補(bǔ)政策，確保政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)，讓重點(diǎn)人群感受到關(guān)懷與溫暖。
針對(duì)鄰里矛盾糾紛排查化解，馬峽鎮(zhèn)將工作觸角延伸至村社角落、田間地頭，主動(dòng)排查因宅基地、鄰里瑣事等引發(fā)的潛在矛盾。對(duì)排查出的矛盾糾紛，工作人員堅(jiān)持“抓早抓小、就地化解”原則，當(dāng)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)，講法理、說(shuō)情理，及時(shí)疏導(dǎo)雙方情緒，引導(dǎo)群眾理性表達(dá)訴求，有效將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，著力營(yíng)造鄰里和睦、互幫互助的和諧氛圍。
馬峽鎮(zhèn)表示，下一步將持續(xù)深化一線工作法，不斷完善重點(diǎn)人群動(dòng)態(tài)管理和矛盾糾紛排查化解機(jī)制，切實(shí)把服務(wù)做到群眾心坎上，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定、和諧有序的環(huán)境，讓基層治理的成效更好地惠及廣大群眾，為鄉(xiāng)村振興奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
