新甘肅·甘肅農(nóng)民報通訊員 張小兵 何蓉 文/圖
在華亭市的大街小巷，社區(qū)網(wǎng)格員穿梭在樓棟間，精準對接居民需求；頤養(yǎng)之家里，老人品嘗著自助餐美食，敬請享受文化休閑時光；托育中心籌備緊鑼密鼓，即將填補公辦嬰幼兒照護空白；文化館內(nèi)，公益培訓(xùn)課程惠及數(shù)千市民。這一幅幅生動的服務(wù)圖景，正是華亭市立足“城市服務(wù)型”功能定位，將服務(wù)融入城市發(fā)展脈絡(luò)的生動寫照。
服務(wù)送到“家門口”
社區(qū)是城市治理的“最后一公里”，是服務(wù)群眾的最前沿。華亭市城市社區(qū)聚焦群眾急難愁盼，從小處、難處入手，著力完善“家門口服務(wù)體系”。
“服務(wù)的關(guān)鍵在于辦到群眾心坎上。”文化街社區(qū)居委會副主任楊婧道出工作心得。社區(qū)工作人員堅持“多跑腿、勤傾聽”，組織志愿者每周上門探訪，為特殊群體提供生活照料與心理慰藉；安裝“愛心呼叫器”，建立居民聯(lián)絡(luò)群，確保第一時間響應(yīng)訴求。在此基礎(chǔ)上，針對性地開辦幸福食堂解決用餐難題，增設(shè)健身器材滿足鍛煉需求，開放社區(qū)影院豐富文化生活，讓居民切實感受到“有人管、有人幫、有人暖”成為。
守護“夕陽”情意濃
一頓熱乎飯，承載著老年人的安全感和幸福感。2023年7月，東華鎮(zhèn)頤養(yǎng)之家正式運營，在為周邊老人提供助餐服務(wù)的同時，還配備了康復(fù)區(qū)、音樂室、舞蹈室、書畫室、理療室等，讓老人老有所養(yǎng)、老有所樂。
東華鎮(zhèn)頤養(yǎng)之家護理人員正在為老人測量血壓。
“目前，全市已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心4個，提升改造村級互助幸福院15個?！比A亭市老齡事業(yè)中心主任趙福杰說，“我們探索形成了‘可復(fù)制、可推廣、可持續(xù)、可提升’的‘四可’工作法。每年為老年人提供助餐服務(wù)27.2萬人次、文娛等服務(wù)35.4萬人次，累計減免助餐費用65萬元，努力讓全市老年人的獲得感、幸福感持續(xù)提升。”
托起“朝陽”新希望
“一老”連著“夕陽”，“一小”連著“朝陽”。在做好養(yǎng)老服務(wù)的同時，華亭市正積極打造嬰幼兒托育中心，推動“一老一小”服務(wù)融入基層治理，滿足多元化需求，讓“幼有善育，老有頤養(yǎng)”落到實處。
市婦幼保健院托育中心副主任劉娜介紹說：“我們將與陜西學(xué)前師范學(xué)院深度合作，通過功能整合、專業(yè)賦能與機制創(chuàng)新，重點在課程研發(fā)、師資共育、標準制定三大維度突破，樹立區(qū)域托育標桿，為全市嬰幼兒托育行業(yè)提供參照范式，填補公辦托育空白，全方位滿足托育保健需求?！?/p>
零距離的“精神食糧”
公共文化服務(wù)是城市溫度的重要體現(xiàn)。華亭市文化館持續(xù)探索“訂單式”文化送餐服務(wù)，常態(tài)化開展群眾喜聞樂見的公益培訓(xùn)。
“自2010年免費開放以來，我們舉辦了大量公益文化活動，形成了一系列品牌。”華亭市文化館黨支部書記柳蛟龍說，“目前已開設(shè)舞蹈、聲樂、書畫等線上線下培訓(xùn)課程，惠及學(xué)員數(shù)千人次。通過線上線下的聯(lián)動，有效擴大了文化惠民的覆蓋面?！?/p>
華亭市文化館暑期公益班繪畫培訓(xùn)課堂。
精耕細作社區(qū)服務(wù)，暖心守護“一老一小”，普惠共享文化滋養(yǎng)。如今，漫步城區(qū)，設(shè)施齊全的廣場上人流如織，健步、打拳、跳舞、唱戲的市民其樂融融。這張日益緊密的“服務(wù)網(wǎng)”，正以其看得見的實效，持續(xù)為城鄉(xiāng)居民的幸福生活“加碼”，生動詮釋著“城市服務(wù)型”發(fā)展的深厚內(nèi)涵。
