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新甘肅·甘肅日報記者 王虎
12月12日,雪后放晴。裝修房子、搬家具、走訪入戶……積石山縣吹麻灘鎮(zhèn)林坪村集中安置點忙碌的身影隨處可見。
林坪村集中安置點安置受災群眾1094戶,涉及16個鄉(xiāng)鎮(zhèn),由華騰社區(qū)負責服務管理。怎樣服務好搬遷群眾,成為年輕社區(qū)工作者的“必修課”。
一大早,社區(qū)工作人員張學平就來到臨時辦公點,繼續(xù)填寫集中安置點便民服務“連心卡”上的信息。
拿著“連心卡”,張學平來到他所負責的B4棟樓,一一叩響新入住的群眾家門。“叔叔,有什么困難就打電話,我們社區(qū)干部和工作人員隨叫隨到?!闭f話間,他將卡片遞給住戶許五金。
卡片上社區(qū)書記、縣直包聯(lián)干部、網(wǎng)格員、物業(yè)負責人的姓名電話等信息一目了然??吹缴鐓^(qū)工作人員如此貼心,許五金笑呵呵地向張學平豎起大拇指。
一張小小的“連心卡”,連起的是干群關系,溫暖的是民心。
華騰社區(qū)黨支部書記何繼斌說:“眼下,越來越多受災群眾搬進安置點,我們正全力以赴為群眾提供便民服務,讓大家舒心入住新居、安全溫暖過冬。”
統(tǒng)計入住信息、幫群眾搬家具、協(xié)調(diào)水電暖維修……從走訪搬進新居的群眾,到解決居住時的急難愁盼事,作為一名“95后”社區(qū)工作者,何繼斌將心比心,總是以笑容面對群眾,用服務者的姿態(tài)做好本職工作。
前兩天,有一戶群眾通過“連心卡”上的電話號碼聯(lián)系到社區(qū),反映衛(wèi)生間暖氣不熱。隨即,何繼斌和張學平上樓查明原因,找到扳手排氣,暖氣溫度迅速升高。
張學平說:“有了‘連心卡’,搬遷群眾心里就踏實了。”
民生為大、民生為要。這是集中安置點社區(qū)工作者用心用情做好群眾工作的生動實踐。
在搬遷群眾領取新房鑰匙后,華騰社區(qū)經(jīng)過摸底,了解到有220多名孩子有轉(zhuǎn)學需求。社區(qū)居委會副主任韓新月最近的工作之一是幫助群眾開轉(zhuǎn)學證明。她告訴記者,社區(qū)積極協(xié)調(diào)附近的希望小學接收轉(zhuǎn)學學生,打消了搬遷群眾的后顧之憂。
馬木灑是吹麻灘鎮(zhèn)后陽洼村人,因地震受災被安置在林坪村集中安置點。搬家前,兩個兒子的上學問題一時讓他犯難。聽說新社區(qū)可以幫助辦理轉(zhuǎn)學手續(xù),馬木灑便打電話咨詢。“我們把相關信息發(fā)過去,社區(qū)就給孩子開了證明。一個電話就辦好了!”馬木灑說,以前兩個孩子走40多分鐘的山路才能到學校,現(xiàn)在轉(zhuǎn)學到安置點旁邊的希望小學,只有200米的距離,方便多了。
據(jù)了解,積石山縣全面做好搬遷服務,在集中安置點建成后,新組建7個社區(qū),117名服務管理人員進駐安置點開展工作,5家物業(yè)公司進駐6個樓房集中安置點,開展服務保障管理工作。